ゲーミフィケーション(Gamification)といえば，ゲームのルールをビジネスや企業活動に持ち込んで，社員のやる気を引き出そう！という事例が多く紹介されております．
しかし私は，今日的な大学生を相手にする上で，
「白のゲーミフィケーション・黒のゲーミフィケーション」
というコミュニケーションテクニックを使っています．
事例： 電源を使いたくてN700の窓側の席をとったのに、乗ってみたら隣の人が電源使用中。ここまではまだいいが、座ろうとする私に「充電させてもらってまーす♪（断言）」と当然のように先手を打たれたこのモヤモヤ感は、どうしたらいいですか･･･とりあえず、名古屋まで様子見かな…。
さてみなさんならどうしますか？
一般的な方法では，ズバリ「お願いする」ということになると思います．
「充電したい！そのための窓側の予約だ！」と伝えて、抵抗されたら車掌さんに、場所を変えてもらう…って感じの人もいると思います．
でもこんな方法はどうでしょう？
路線１
(1)まず自分の携帯を電源断
(2)隣の人の携帯をジッとみます
(3)「かっこいい携帯ですね…電池の持ちもいいんですよね？」
(4)「私の携帯，ちょっと古いのか，すぐに電池が切れちゃって困っているんです…このあとも実家が山深いので，この残量だと持ちそうになくて…」
路線２
(1)まずケーブルを構える
(2)隣に向かってニコッ
(3)「そろそろ満充電ですよね，こちら頂きま～す」
災害等の非常食を分け合う場合でも同じですよね
自分のお腹が満たされていれば，分け合う気持ちもおきるというもので…．
解説すると
(1)やりたいことを言語以外で示す
(2)笑顔で接する／褒める／羨む
(3)Noと言えない言葉でお願いする
最初から怒号や乱暴な言葉が飛び交うと，そのうち暴動になります．
相手にYesと言わせる心の準備をさせることが重要ですね．
元々やらねばならないことがある状況にいる人を，目に見える方法でゲーム化することで人間を動かす，これを「白のゲーミフィケーション」と呼ぶとすると，
元々やりたいことなんてなくて，自分から動く必要もない人を，暗に動きたくする…これを「黒のゲーミフィケーション」と，私は呼んでいます．
なぜこれが「ゲーミフィケーション」なのか．
それは，この「心の動きの設計」が，詰将棋と同じようなルール使っているからです．
本人が気が付かないうちに，相手を盤面の上に置き，最適戦略を取らせることで，自分の意図する方向に自ら進ませるという高等テクニックです．
詳しくはいま執筆中の本に書いておきます．